Return and Refund Policy

  1. Devoluciones por Productos en Mal Estado:

    • Aceptamos devoluciones únicamente en el caso de que los productos hayan llegado en mal estado o presenten algún defecto de fabricación.

  2. Proceso de Devolución:

    • Si detectas que tu producto está en mal estado al recibirlo, te pedimos que nos contactes inmediatamente para informarnos sobre el problema.

  3. Plazo para Notificar Problemas:

    • El plazo para notificar problemas con los productos es de [Número] días hábiles a partir de la recepción del pedido.

  4. Documentación Requerida:

    • Para procesar una devolución, podríamos requerir evidencia fotográfica del producto dañado. Esto nos ayudará a evaluar y resolver el problema de manera más eficiente.

  5. Reembolso o Reemplazo:

    • Una vez verificada la situación, te ofreceremos la opción de un reembolso completo o el envío de un producto de reemplazo, según tu preferencia.

  6. Cómo Contactarnos:

    • Para notificar problemas o iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [información de contacto].

  7. Restricciones:

    • No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, preferencias personales o cualquier motivo que no esté relacionado con la calidad del producto.

  8. Política Sujeta a Cambios:

    • Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado/a sobre cualquier actualización.